Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası (bundan böyle “Politika” olarak anılacak), TECNO MOBILE LIMITED ve küresel iştiraklerinin (bundan böyle “TECNO” ve “Biz” olarak anılacak), TECNO’nun Kişisel Bilgilerinizi nasıl topladığı, işlediği ve aktardığı dahil olmak üzere TECNO ürün veya hizmetlerini kullanırken TECNO’ya verdiğiniz Kişisel Bilgileri nasıl yönettiğine ilişkin gizlilik bilgilerini anlamanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır. Bu Politikada anılan Kişisel Bilgiler, TECNO web sitesine göz atarken ve TECNO ürün veya hizmetlerini kullanırken TECNO tarafından elde edilen tüm verilerinizi ifade eder. Bu Politikada bahsedilen Kişisel Veriler, bir kişiyi tanımlamak için tek başına veya diğer bilgilerle birlikte kullanılabilen Kişisel Bilgileri ifade eder. Bu Politika, bu Politikanın bağlantılarını gösteren veya veren TECNO web siteleri, ürünleri ve hizmetleri için geçerlidir. TECNO ürünlerini veya hizmetlerini kullandıktan sonra bu Politikada belirtilen tüm hüküm ve koşulların yanı sıra muhtelif zamanlar yaptığımız tüm değişiklikleri okumuş, onaylamış ve kabul etmiş sayılırsınız. TECNO kişisel gizliliğinize saygı duyar ve kişisel gizliliğinizi korur. Kişisel Bilgilerinizi TECNO’ya vermeden veya TECNO’nun Kişisel Bilgilerinizi toplamasına izin vermeden önce lütfen bu Politikayı dikkatlice okuyup anlayın.


1. TECNO Kişisel Bilgilerinizi nasıl toplar

Hizmetlerimizi size sağlamak veya hizmetlerimizi size daha iyi sunmak için, bu Politikada belirtilen Kişisel Veriler olup olmadığına bakılmaksızın Kişisel Verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle elde edeceğiz:

1.1 TECNO web sitesinde gezinirken ve TECNO ürün veya hizmetlerini kullanırken TECNO’ya sağladığınız Kişisel Bilgiler
Örneğin,
1) TECNO hizmetlerini veya ürünlerini kullanmadan önce kişisel bir hesap ayarlamak ve oluşturmak için gönderdiğiniz Kişisel Bilgiler ve
2) Satış sonrası destekle iletişim kurmak veya forumda etkileşimde bulunmak için TECNO’ya verdiğiniz Kişisel Bilgiler.

1.2 Bize bir sorgu, öneri veya istek gönderdiğinizde TECNO’ya verdiğiniz bilgiler
Örneğin, TECNO’ya Kişisel Verilerinizi sağladıktan sonra Kişisel Verilerinizi nasıl kullanıp işleyeceğimizi ve Kişisel Verilerinizi üçüncü taraflara ifşa edip etmeyeceğimizi bilmek isteyebilir ya da Kişisel Verilerinizin silinmesini istemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1.3 TECNO cihazları tarafından toplanan hizmetle ilgili bilgiler
Örneğin,
1) TECNO cihazlarını kullanırken satış sonrası hizmetinizi, yazılım erişiminizi ve forum etkileşiminizi etkinleştirmek için gerekli bilgileri toplayabiliriz ve
2) TECNO cihazlarını kullanmanız sırasında cihazın anormal çalışması sonucunda oluşturulan günlükleri ve ürün deneyimini iyileştiren kullanıcı alışkanlıklarına ilişkin bilgileri toplayabiliriz.

1.4 Üçüncü taraf hizmetleri veya uygulamaları kullandığınızda toplanan Kişisel Bilgiler
Kanunun izin verdiği ölçüde, Kişisel Bilgilerinizi üçüncü tarafın sosyal ağ hizmetlerinden veya kullandığınızda önceden yüklü üçüncü taraf uygulamalardan toplayabiliriz.

2. TECNO tarafından toplanabilen Kişisel Bilgi türleri

2.1 Temel kişisel bilgiler
i. Telefon numarası, ad, doğum günü, uyruk, yaş ve şehriniz vb. kayıt bilgileri.
ii. Profil resmi, teslimat adresi, e-posta adresi ve hesap vb. hesap bilgileri.
iii. Bulut yedekleme işlevi veya diğer uygulamalar aracılığıyla senkronize edilmiş kullanıcı bilgileri.
iv. Sizden toplayabileceğimiz diğer temel bilgiler.

2.2 Hizmet verisi bilgileri
i. Cihaz bilgileri: cihaz modeli, cihaz kimlik numarası (IMEI ve SN), cep telefonu numarası, WIFI MAC adresi, PLMN, android sisteminin sürümü, yazılım sürümü ve ağ operatörü dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.
ii. Cihaz çalışma durumu ve çalışma günlükleri: CPU yükü, depolama durumu, cihaz sıcaklığı, pil kapasitesi, tarayıcıda veya uygulamada aranan anahtar sözcükler, mobil veri trafiği/hızı, mobil ağın sinyal yoğunluğu, hayalet program bilgileri, kullanıcı alışkanlığı, cihazın anormal çalışma günlükleri.
iii. Konum bilgileri: gezinme yazılımı kullandığınızda ya da hava koşullarını aradığınızda topladığımız doğru veya belirsiz bilgiler, GPS veya Wi-Fi erişim noktası tarafından oluşturulan boylam ve enlem, topluluk kimliği ya da ülke kodu vb.
iv. Ürün bilgileri: kullanıcı geri bildirimi, telefona yüklenen üçüncü taraf uygulamalar vb.
v. Çerez bilgileri: TECNO web sitesi, interaktif uygulama yazılımları, TECNO ürünleri ve reklamları çerezler, piksel etiketleri ve web işaretleri aracılığıyla ilgili Kişisel bilgilerinizi toplayıp depolayabilir.
vi. Üçüncü taraf uygulama kimliği bilgileri: Android Kimliği, Google Reklam Kimliği, Facebook Kimliği, WhatsApp Kimliği vb.
Bu Politikada bahsedilen Kişisel Veriler dışında, TECNO tarafından toplanan Kişisel Bilgiler tanımlayıcı olmayan bilgiler de içerebilir. Tanımlayıcı olmayan bilgiler bir web sitesine gerçekleştirilen ziyaret sayısı, uygulama indirme sayısı ve diğer istatistikler gibi bir kişiyi tanımlamaya yol açamayacak Kişisel Bilgileri ifade eder. TECNO tanımlayıcı olmayan bilgilerin işlenmesine, kullanılmasına ve ifşa edilmesine kendisi karar verebilir.
Bu Gizlilik Politikasına veya ilgili kanunlara göre Kişisel Verilerinizi işlediğimizde, sizinle iletişim kuran veya talebinizi yanıtlayan TECNO kurumu Kişisel Verilerinizin kontrolünü elinde bulundurur.

3. TECNO Kişisel Bilgilerinizi nasıl kullanır

TECNO Kişisel Bilgilerinizi kullanırken yürürlükteki hukuki gerekliliklere uyacaktır. Bu gereklilikler genellikle şunlardır:
i. Belirli bir amaçla ilgili onayınıza dayanarak Kişisel Verilerin işlenmesi;
ii. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için Kişisel Verilerinizin işlenmesi;
iii. İmzaladığınız bir sözleşmenin veya bir sözleşmeyi imzalamadan önce isteğiniz üzerine TECNO’nun alacağı önlemlerin uygulanması için gereken veri işleme;
iv. TECNO veya üçüncü bir tarafın gözettiği meşru çıkarlar için gerçekleştirilen veri işleme. Söz konusu meşru çıkarlar şunlardır: 1) TECNO ürün, hizmet, web sitesi ve müşterilerinin güvenliği; 2) Duran varlıklar, maddi olmayan duran varlıklar, şerefiye vb. TECNO'nun mülkiyet ve fahri hakları ile çıkarları; 3) TECNO'nun şirket içi yönetim ihtiyaçları; 4) TECNO'nun ürün veya hizmetlerini kullanıcılara sağlaması ya da ürün veya hizmetlerin kullanıcılara daha iyi sağlanması; 5) TECNO veya üçüncü bir tarafın diğer meşru çıkarları;
v. Veri sahibinin veya başka bir gerçek kişinin hayati çıkarlarını korumak için gereken veri işlemeleri;
vi. Kamu yararıyla ilgili bir görevin yerine getirilmesi için gerçekleştirilen veri işlemesi;

Kişisel Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
i. Kayıt hizmeti ve hesap yönetimi hizmeti sunmak.
ii. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanım bilgilerinizi, alışkanlıklarınızı ve tercihinizi analiz etmek.
iii. İzninizi alarak, sizinle ilgili olabilecek bilgileri sağlamak.
iv. İyi bir satış sonrası hizmet sunmak.
v. Makro müşteri anketi gerçekleştirmek ve pazar payımızı analiz etmek.
vi. Hata raporuyla geri bildirimde bulunmak, anormal sorunları çözmek için hızlıca bulmak.
vii. Size daha iyi ürün ve hizmetler sunmak için cihazın performansını iyileştirmek ve işlev tasarımını geliştirmek.
viii. Bilgilerinizi yedeklemeyi kolaylaştırmak.
ix. Daha iyi kullanım deneyimi sağlamak ve hizmetin kalitesini iyileştirmek için tercih yapılandırması.

4. TECNO Kişisel Bilgilerinizi nasıl ifşa eder

Yürürlükteki ilgili kanunlar kapsamında TECNO, aşağıdaki durumlarda Kişisel Bilgilerinizi ifşa edebilir:
i. TECNO Kişisel Bilgilerinizi şirket içi grubunda paylaşabilir.
ii. TECNO Kişisel Bilgilerinizi güvenilir iş ortakları veya hizmet sağlayıcıları ile paylaşabilir. Örneğin, iş ortağımız bir hizmet sağladığında TECNO size daha iyi hizmet sunmak için cihaz kimlik kodu gibi gerekli bilgileri iş ortağıyla paylaşabilir. Veya İnternet üzerinden TECNO ürünleri satın aldığınızda, TECNO ürün teslimini ayarlamak için lojistik hizmet sağlayıcısına ilgili Kişisel Bilgilerinizi verebilir.
iii. Kanun tarafından istenirse Kişisel Bilgilerinizi ifşa edebilir. Bazı yasal veya idari prosedürleri yürütmek ya da yürütülmesine yardımcı olmak amacıyla, TECNO Kişisel Bilgilerinizi ilgili kolluk kuvveti kurumlarına veya kamu sektörlerine verebilir.
iv. TECNO, bilgiyi ifşa etmenin TECNO tarafından evrensel adalet için gerekli görüldüğü diğer durumlarda da Kişisel Bilgilerinizi ifşa edebilir. Yaralanma veya ölümü önlemek ya da önemli maddi kayıpların önüne geçmek veya toplumun kamu yararını korumak bu durumlar arasındadır.

5. Kişisel Bilgilerinizin sınır ötesine aktarımı

Size daha iyi hizmetler sunmak için TECNO, Kişisel Bilgilerinizi saklamak ve işlemek üzere üçüncü ülkelere aktarabilir veya Kişisel Bilgilerinize diğer üçüncü ülkeler tarafından erişilebilir. Bu ülkelerde gizlilik kanunları farklılık gösterebilir ve Kişisel Bilgilerin bulunduğu yerdeki kanunlara uygun olarak işlenmesi için uygun önlemleri alırız.

6. Kişisel Verilerinizin erişimi, değiştirilmesi ve silinmesi

Ürün veya hizmetlerin kullanıcısı olarak, sağladığınız Kişisel Verilerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmakla ve Kişisel Verilerinizi dikkatli bir şekilde güvende tutmakla yükümlüsünüz. Kişisel Verilerinizi koruyup zamanında güncelleştirecek ve ürün ve hizmetleri normal şekilde kullanmanızı sağlamak için elimizden geleni yapacağız.

Yürürlükteki ilgili kanuna uygun olarak şu haklardan yararlanabilirsiniz: 1) erişim hakkı, yani TECNO tarafından tutulan Kişisel Verilerinize erişme ve kendinizle ilgili Kişisel Verilerin işlenip işlenmediğini bilme hakkı;
2) düzeltme hakkı, yani sizinle ilgili olarak tuttuğumuz hatalı Kişisel Verilerin düzeltilmesini isteme hakkı;
3) silme hakkı, bizden sizinle ilgili Kişisel Verileri silmemizi isteme hakkı; 4) işlemenin kısıtlanmasını isteme hakkı, yani Kişisel Verilerinizi işlememizi kısıtlama hakkı;
5) itiraz hakkı, Kişisel Verilerinizi işlememize itiraz etme hakkı;
6) veri taşınabilirliği hakkı, yani teknik olarak uygun durumlarda Kişisel Verilerinizi başka bir veri denetleyicisine iletmemizi isteme hakkı. Yürürlükteki kanun kapsamında haklarınızın uygulanmasını istemek için lütfen bu Politikaya ekli formu doldurun ve privacy@transsion.com adresinden bize e-postayla gönderin. Size uygun zamanda yanıt vereceğiz.

Yürürlükteki kanun kapsamında haklarınızı kullanırken isteğinizin hukuka ve mantığa uygunluğunu araştırabiliriz. Makul gerekçelerimiz olursa veya isteğin aldatıcı, tekrarlı olduğundan ya da üçüncü tarafların hak ve özgürlüğünü ihlal ettiğinden şüphelenirsek, sizden daha fazla bilgi isteyebilir veya isteğinizi işleme almayı reddedebiliriz. Meşru hak ve çıkarlarınızı korumak için isteğinizi yazılı olarak gönderebilirsiniz. İsteğinizi aldıktan sonra ilgili kanunda belirtilen süre içinde işleyeceğiz. İlgili kanuna uymadığımızı ve meşru haklarınızı ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız, sorunu çözmek için Kişisel Verilerin korunmasından sorumlu makama şikayette bulunabilirsiniz.

7. TECNO’nun Kişisel Bilgilerinizi korumak için aldığı güvenlik önlemleri

TECNO kullanıcılarına güvenlik önlemleri sağlarız. Topladığımız Kişisel Verilerinizi korumak ve Kişisel Verilerinizi yetkisiz üçüncü kişilerin erişimine, kurcalamasına, ifşa veya imha etmesine karşı korumak için makul ve uygulanabilir önlemler alırız. Örneğin, TECNO hesabına eriştiğinizde hesabınızın güvenliğini sağlamak için kullanıcı doğrulama prosedürünü veya parola alma prosedürünü uygularız.

Kişisel Verilerinizin depolanması konusunda da güvenlik önlemleri sunuyoruz. Tüm Kişisel Verileriniz güvenli sunucuda saklanır ve bütün Kişisel Verilerinizi kontrol edip koruruz. Kişisel Verilerinizin saklama süresini, yürürlükteki kanunun hüküm ve koşullarına uygun olarak belirleriz. Sizi ve gizlilik hakkınızı en büyük ölçüde koruma açısından, kanunca aksi zorunlu olmadıkça, bu Politikada belirtilen işleme amaçlarını yerine getirmesi şartıyla Kişisel Verilerinizin saklandığı süreyi kesin olarak minimum derece ile sınırlarız. Kişisel Verileri ne kadar süreyle tuttuğumuza ilişkin kriterlerimiz temel olarak aşağıdaki iki noktayı içerir:
1) İlgili işi tamamlamak için Kişisel Verilerin saklanması gereken süre;
2) yürürlükteki kanunun hüküm ve koşulları. Ayrıca, TECNO ile iş ortakları arasında imzalanan sözleşmede gizlilik şartları bulunmaktadır. Bir tarafın sözleşmedeki gizlilik yükümlülüğünü ihlal etmesi ve lehtarın kayıp yaşamasına yol açması durumunda TECNO, iş ortağına hukuki borçlar yükler ve iş ortağıyla iş ilişkisini sonlandırır.

Hiçbir web sitesi, İnternet aktarımı, bilgisayar sistemi ve kablosuz bağlantı kesin olarak güvenli değildir. Gerekli koruyucu önlemlerin alındığı durumlar dışında, kullanıcıların gizlilik ve güvenlik riskleriyle ilgili bilgi düzeyini güçlendirmesi gerekir. Örneğin, hizmetlerimiz üzerinden üçüncü taraf web sitelerine, bağlantılarına, ürün veya hizmetlerine geçerken, lütfen söz konusu web sitelerinin, bağlantıların, ürün veya hizmetlerin kendi topladığı veri ve bilgilerin güvenliğine ilişkin hüküm ve koşullarını veya gizlilik politikalarını dikkatlice okuyun. TECNO orada yaptığınız hiçbir işlemden sorumlu tutulamaz. Web sitemizde, ürün veya hizmetlerimizde üçüncü taraflarca sağlanmış olabilecek ve sizin gizliliğinizi ve güvenliğinizi tehlikeye atabilecek bazı içerikler, reklamlar veya işlevler bulursanız lütfen privacy@transsion.com adresinden TECNO ile iletişime geçin; bildiriminize öncelik verilecektir.

8. TECNO reşit olmayanların Kişisel Verilerini nasıl işler

Reşit olmayan kişilerin TECNO ürün ve hizmetlerini yasal velilerinin onayı ve rehberliği olmadan kullanması yasaktır. Kural olarak, reşit olmayan bir kişinin Kişisel Verilerini toplama girişiminde bulunmayız ve yalnızca yasal velilerinin onayıyla Kişisel Verilerini toplarız. Reşit olmayan bir kişinin Kişisel Verilerini prensipte yalnızca yasal velisi tarafından izin verildiğinde veya kanun ya da ilgili kamu sektörü meşru bir şekilde zorunlu kıldığında ifşa ederiz. Ayrıca, reşit olmayan bir kişinin Kişisel Verilerini veli onayı olmadan TECNO’ya gönderdiğini fark ederseniz, lütfen bu Politikaya ekli formu doldurup privacy@transsion.com adresinden bize gönderin. Size uygun zamanda yanıt vereceğiz.

9. Üçüncü tarafların ürün ve hizmetleri

TECNO’nun gizlilik politikası, üçüncü taraflarca sağlanan herhangi bir ürün ya da hizmet için geçerli değildir. TECNO ürünlerini veya hizmetlerini kullanırken üçüncü tarafların web sitesi, içerik ve hizmetlerinin bağlantılarını alabilirsiniz. TECNO üçüncü tarafları kontrol edemeyeceğinden ve TECNO Politikasına uymalarını isteyemeyeceğinden, lütfen herhangi bir veri ve bilgi göndermeden önce üçüncü tarafların gizlilik politikasını dikkatlice okuyup anlayın.

10. Politikanın Tamamlayıcısı

Bu Politika temel olarak TECNO’nun TECNO web sitesine göz attığınızda ve TECNO ürün veya hizmetlerini kullandığınızda Kişisel Bilgilerinizi nasıl toplayacağını, işleyeceğini ve uluslararası ölçekte aktaracağını düzenlemektedir. Ancak, verileri nasıl topladığımızın, ne tür veriler topladığımızın, verileri nasıl kullandığımızın ve işlediğimizin ve bu Politikadaki verileri hangi koşullarda ifşa ettiğimizin tam dökümünü almak mümkün olmamaktadır. TECNO belirli Kişisel Bilgilerinizi topladığımızda, işlediğimizde, ifşa ettiğimizde ve uluslararası ölçekte aktardığımızda tamamlayıcı bildirim gönderebilir.

11. Bu Politikanın Güncellenmesi

TECNO bu Politikayı değiştirme hakkını saklı tutar. Bu Politika değiştirilirse TECNO, aşağıdaki TECNO resmi web sitesinde en son politikayı yayınlar:
https://www.tecno-mobile.com/

12. TECNO ile iletişime geçme

TECNO bir Veri Koruma Sorumlusu görevlendirmiştir. Kişisel gizliliğin korunmasıyla ilgili sorularınız için lütfen bu Politikaya ekli formu doldurup privacy@transsion.com adresine e-posta ile göndererek Veri Koruma Sorumlumuzla iletişime geçin. Bu Politika hakkında soru veya önerileriniz olursa lütfen aşağıdaki bilgilerle bize ulaşın:

Telefon: +86 755 33979228

Adres: No.1 Building, No.36 Xuelin Road, Çin (Şangay) Pilot Free Trade Zone

E-posta:privacy@transsion.com