Privacy Policy

سياسة الخصوصية

تحترم شركة TECNO MOBILITY LIMITED وكل الفروع العالمية التابعة لها (المشار إليها فيما بعد باسم "TECNO" أو "نحن") خصوصيتك تمامًا وسنبذل قصارى جهدنا من أجل حماية أمن معلوماتك الشخصية. في إطار عملية توفير المنتجات أو الخدمات لك، يحق لنا جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك واستخدامها بناءً على موافقة منك أو وفقًا لأحكام اللوائح والقوانين المعمول بها ذات الصلة. تهدف سياسة الخصوصية (المشار إليها فيما بعد باسم "السياسة") إلى مساعدتك على فهم طريقتنا المتبعة في جمع واستخدام وحفظ ومشاركة ونقل معلوماتك الشخصية التي منحتنا إياها حال استخدام المنتجات أو الخدمات التي توفرها شركة TECNO، وكذلك حقوقك المتعلقة بالمعلومات الشخصية المتاحة لدينا وكيفية حمايتنا لحقوقك. تنطبق السياسة على منتجات وخدمات شركة TECNO التي توفر أو تعرض ارتباطات لهذه السياسة. نظرًا إلى كثرة المنتجات والخدمات التي توفرها شركة TECNO، قد لا تغطي هذه السياسة كل سيناريوهات جمع المعلومات الشخصية واستخدامها. قد نلحق بها بعض الإضافات من خلال سياسة خصوصية منتجات أو خدمات بعينها أو عن طريق الإشعارات التي نوفرها أثناء جمع البيانات. على سبيل المثال، قد تختلف المنتجات أو الخدمات المماثلة في طريقة جمع واستخدام المعلومات الشخصية حسب نوع المنتجات أو الخدمات المقدمة من TECNO التي تستخدمها والبلد التي تقيم فيها. في حال وجود سياسة خصوصية مستقلة لمنتج أو خدمة بعينها مقدمة من شركة TECNO، يتم استخدام سياسة الخصوصية المستقلة أولاً وتكون الأولوية لمحتوى سياسة الخصوصية المستقلة. يُطبق محتوى سياسة الخصوصية هذا على أي جزء لم تغطه سياسة الخصوصية المستقلة الخاصة بمنتج أو خدمة بعينها من TECNO.

قبل استخدام منتجاتنا أو خدماتنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية لنا أو السماح لنا بجمعها، احرص على قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، كما يُرجى الوصول إليها بشكل متكرر لمعرفة التحديثات التي تطرأ على هذه السياسة. إذا كانت لديك أي استفسارات، فيُرجى إعلامنا بالأمر.

I. طريقتنا في جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها

تشير "المعلومات الشخصية" إلى كل البيانات التي تحدد هوية شخص طبيعي أو تتعلق به بشكل مباشر أو غير مباشر، وذلك من خلال الإشارة إلى هوية هذا الشخص الطبيعي أو صفاته أو سماته أو غيرها من الصفات الأخرى أو من خلال الجمع بين كل هذه الصفات. قد يتعين عليك تقديم معلومات شخصية عند استخدام منتجات أو خدمات من TECNO لا يلزمك تقديم معلوماتك الشخصية لشركة "TECNO"، لكن في بعض الحالات، إذا اخترت عدم تقديمها، فلن نتمكن من توفير المنتجات أو الخدمات ذات الصلة أو نوفر الاستجابة أو الحلول للمشكلات التي تواجهها. سنجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة هذه فحسب. فيما يلي أمثلة للمعلومات الشخصية التي نجمعها عنك:
١. المعلومات الشخصية التي نجمعها
١٫١ المعلومات التي تقدمها لنا بشكل مباشر
حتى يتسنى لنا تمكينك من الوصول إلى الوظائف والخدمات في المنتج، قد نطلب منك تقديم المعلومات اللازمة عند تزويدك بالمنتجات أو الخدمات. على سبيل المثال:

(1) معلومات الحساب. عند التسجيل للحصول على منتجات TECNO أو خدماتها، مثل إنشاء حساب للتطبيق، أو المشاركة في التفاعلات الاجتماعية في المنتدى، وما إلى ذلك، وبناءً على المهام الوظيفية لمختلف المنتجات أو الخدمات، قد يلزمك توفير المعلومات التالية: رقم الهاتف والاسم واللقب والصورة وتاريخ الميلاد والجنسية والعمر والمدينة التي تقيم فيها وغيرها من المعلومات؛ وفي حال الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى النظام ذي الصلة بطريقة أكثر راحة، كأن تستخدم إلغاء القفل بخاصية التعرف على الوجه أو بصمة الإصبع لتسجيل الدخول السريع، قد يتعين عليك توفير المقاييس الحيوية المتوافقة للوجه وبصمة الإصبع.

(2) معلومات أمر الشراء. عند شراء منتجاتنا أو خدماتنا عبر الإنترنت أو عن طريق التعامل المباشر، وحتى نضمن وصول المنتجات أو الخدمات إليك في الوقت المحدد وبطريقة دقيقة، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات المتمثلة في اسم المستلم ورقم الهاتف والرمز البريدي والعنوان.

(3) معلومات ما بعد البيع. حينما تحتاج إلى توفير خدماتنا بعد البيع أو ترغب في توفير حلول للمشكلات التي تواجهها أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات، قد يتعين عليك تقديم المعلومات المتمثلة في الاسم ورقم الهاتف ومعلومات عن الجهاز وعنوان الإقامة وأوصاف المشكلة في صورة سيناريوهات، كأن تملأ بطاقة الضمان/ بطاقة الضمان الإلكتروني أو تقدم الملاحظات عن المشكلة.

(4) معلومات أخرى تزودنا بها. على سبيل المثال، عند المشاركة في أنشطتنا مثل المسابقات والبحوث التجريبية للهواة، قد يتعين عليك توفير بيانات شخصية مثل اللقب والصورة والاسم ورقم الهاتف وغيرها من المعلومات وفقًا للحقول المطلوبة في السيناريوهات المحددة.
١٫٢ المعلومات التي نحصل عليها أثناء استخدامك منتجاتنا أو خدماتنا
خلال فترة استخدامك منتجات TECNO أو خدماتها، وحسبما تقتضي الحاجة لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات بموجب تفويض أو موافقة صريحة منك، سنجمع المعلومات اللازمة، بما في ذلك:

(1) معلومات عن الجهاز. نظرًا إلى أنَّ بعض الخدمات ستكون مخصصة لنوع معين من الأجهزة، وأثناء عملية تفعيل العمل التجاري واستخدام الجهاز، قد نجمع معلومات ذات صلة بالجهاز مثل اسم الجهاز، طراز الجهاز، إعدادات المنطقة واللغة، رمز تعريف الجهاز، معلومات معدات الجهاز وحالتها، عادات المستخدم، عنوان بروتوكول الإنترنت، عنوان Mac، إصدار نظام التشغيل، شبكة الاتصالات الهاتفية النقالة، إصدار نظام أندرويد، أجهزة شركة الهاتف المحمول، وما إلى ذلك.

(2) معلومات السجل. عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا، يجوز لنا جمع معلومات محددة ونخزنها في ملفات السجل. على سبيل المثال، وقت الوصول إلى الخدمة، عدد مرات الوصول، مدة الاستخدام، الرسائل التاريخية المؤقتة، سجلات النظام القياسية، معلومات الحدث (الأخطاء، الأعطال، إعادة التشغيل، التحديثات) وما إلى ذلك.

(3) معلومات الموقع. حينما نحتاج إلى استخدام خدمات محددة تستند إلى الموقع، مثل استخدام برامج الملاحة، عرض حالات الطقس في الموقع الجغرافي، استعادة موقع الهاتف، مشاركة موقعك الجغرافي مع آخرين، وما إلى ذلك، يحق لنا جمع معلومات تقريبية أو دقيقة عن الموقع الفعلي للجهاز الذي تستخدمه ومعالجتها، بموجب موافقة صريحة منك. على سبيل المثال، معلومات خط الطول ودائرة العرض، ورمز البلد أو المنطقة، ورمز المدينة، ورقم تعريف المجتمع المحلي، وطريق الملاحة، ومعرف شركة الهاتف المحمول، وما إلى ذلك، بكل تأكيد، لن نواصل جمع المعلومات الخاصة بموقعك لتحديد مكان وجودك إذا لم تمنحنا الموفقة على ذلك أو للامتثال لمقتضى قانوني صادر من البلد أو المنطقة ذات الصلة. يحق لك إيقاف تشغيل أذونات خدمة الموقع الخاصة بالتطبيقات ذات الصلة على الجهاز المحمول مباشرة.

(4) معلومات ملف تعريف الارتباط. يجوز لكل من مواقعنا الإلكترونية والتطبيقات التفاعلية ومنتجات TECNO وإعلاناتها استخدام التقنيات المتمثلة في ملفات تعريف الارتباط وعلامات بكسل وبرامج التتبع الملحقة بهدف جمع معلوماتك الشخصية ذات الصلة وتخزينها.

(5) معلومات شخصية أخرى. يجوز لأنواع مختلفة من المنتجات أو الخدمات الحصول على أنواع مختلفة من معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال، يجوز أن تحصل المنتجات الرياضية مثل أجهزة تتبع اللياقة البدنية والساعات الرياضية على بعض المعلومات مثل معدل نبضات القلب وعدد الخطوات والموقع. ونظرًا إلى عدد المنتجات أو الخدمات الهائلة التي نوفرها لك، يتعذر علينا إدراج كل السيناريوهات التي تستخدم فيها معلوماتك الشخصية. فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي لم تتناولها سياسة الخصوصية هذه، سيخطرك المنتج أو الخدمة ذات الصلة بالمعلومات الشخصية التي يمكن جمعها من خلال سياسة الخصوصية الخاصة بالمنتج أو الخدمة المذكورة أو من خلال الإشعارات أو أي وسيلة أخرى، كما سيحصل على موافقتك قبل الشروع في جمع هذه المعلومات.
١٫٣ معلومات يتم الحصول عليها من جهات خارجية
يجوز لنا الحصول على معلوماتك الشخصية من القنوات العامة أو جهات خارجية أخرى، حيثما يسمح القانون بذلك. على سبيل المثال، حينما تستخدم خدمات شبكة اجتماعية تابعة لجهة خارجية أو تطبيقات تابعة لجهة خارجية مثبتة مسبقًا، يجوز لنا الحصول على معلوماتك الشخصية من هذه الخدمات أو التطبيقات. بالإضافة إلى ذلك، سنبين لك الأمر حال جمع المعلومات وسنحصل على موافقتك.
يحق أيضًا لشركة TECNO استخدام طرق أخرى لجمع معلومات أخرى عنك، أو عن جهازك أو استخدامك للخدمات، حيث سنبين لك هذا الأمر حال جمع هذه المعلومات أو سنحصل على موافقتك.
١٫٤ جمع واستخدام المعلومات غير الشخصية
تشير المعلومات غير الشخصية إلى المعلومات التي لا يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص طبيعي، مثل عدد زيارات الموقع الإلكتروني وعدد مرات تنزيل التطبيق ومبيعات المنتج وموجز المعلومات الإحصائية المتنوعة. يكمن الغرض من جمع المعلومات في معرفة كيفية استفادة المستخدمين من منتجاتنا وخدماتنا، ثم استخدام ما نتوصل إليه من نتائج كأساس لتحسين خدماتنا باستمرار وتلبية احتياجات المستخدم بشكل أفضل. وحيث إنَّ هذه المعلومات غير شخصية، يحق لنا جمعها واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها، وفقًا لتقديرنا وحدنا حسبما يسمح به القانون؛ وفي حال دمج هذا النوع من المعلومات مع معلومات شخصية، سيتم التعامل معها على أنها معلومات شخصية. سنعالج هذه المعلومات وفقًا لمقتضيات اللوائح والقوانين ذات الصلة المتعلقة بحماية بيانات الخصوصية الشخصية.
يلزم التنويه والتأكيد مرة أخرى على أنّه نظرًا إلى زيادة عدد خدماتنا ومنتجاتنا الهائلة، لا يمكن أن يغطي المحتوى والسيناريوهات المتعلقة بالمعلومات الشخصية التي تجمعها شركة TECNO، والتي وردت في هذه الوثيقة، كل سناريوهات شركتنا. فيما يتعلق بأي جزء لم تنص عليه هذه السياسة، سنضيفه نصًا في سياسة خصوصية منتجات وخدمات بعينها، أو من خلال الإشعارات أو غيرها من الوسائل المستخدمة في حال جمع البيانات في سيناريوهات عمل محددة.

2. الغرض من استخدام المعلومات الشخصية
حيث إنّه يتعين علينا الوفاء بالتزاماتنا تجاهك بموجب اتفاقية المستخدم و/أو عقد الخدمة، أو حيث إنّنا قيّمنا الأمر على أنَّه ضروري لحماية مصالحنا المشروعة التي نسعى نحن أو جهة خارجية إلى تحقيقها، بموجب موافقة منك، يحق لنا معالجة معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. كما يحق لنا أيضًا معالجة بياناتك الشخصية للامتثال للوائح القانونية المعمول به وتنفيذها. يتعين علينا الالتزام بشكل صارم بمحتوى سياسة الخصوصية هذه وما يطرأ عليها من تحديثات حال استخدام معلوماتك الشخصية.
٢٫١ لتزويدك بخدمات التسجيل وخدمات إدارة الحساب. سنستخدم المعلومات الأساسية التي قدمتها أثناء التسجيل لنوفر لك خدمات التسجيل المتوافقة وخدمات إدارة الحساب التالية؛
٢٫٢ لتوفير دعم العملاء والخدمات ذات الصلة المتعلقة بأعمال الشراء وما بعد عملية الشراء. على سبيل المثال: قد يتم تضمين تقديمك للمعلومات الضرورية في حال توفير خدمات التوصيل، أو خدمات الضمان أو الدعم الفني أو من خلال ملاحظات حول تقارير الأخطاء لتحديد موضع المشكلات غير الطبيعية الموجودة وإصلاحها، وما إلى ذلك.
٢٫٣ لتزويدك بخدمات المعلومات لتلبية احتياجاتك أو اهتماماتك. على سبيل المثال: يحق لنا نحن أو أي جهة خارجية استخدام معلومات موقعك لتزويدك بإشعارات التنبؤ بالأحوال الجوية وملاحة الموقع الجغرافية وغيرها من خدمات المعلومات ذات الصلة؛ كما يحق لنا استخدام معلوماتك الشخصية وتحليل عاداتك وسلوكياتك وتفضيلاتك في الاستخدام وإرسال الإشعارات إليك أو تقديم خدمات إعلام قائمة على المحتوى بناءً على موافقتك.
٢٫٤ للاستمرار في تزويدك بأفضل المنتجات والخدمات، قد ندعوك إلى المشاركة في البرامج المتعلقة بتحسين منتجاتنا وتجربة المستخدم أو الأنشطة التفاعلية. بعد انضمامك إلى برامجنا أو أنشطتنا، قد نجمع معلوماتك الشخصية الضرورية مثل أرقام الهواتف المحمولة (المستخدمة بشكل أساسي في البحث وزيارات العودة) ومعلومات الجهاز وبيانات سلوك التشغيل ومعلومات الموقع ومعلومات السجل لإجراء تحليلات إحصائية، بحيث نتمكن من تحسين منتجاتنا والارتقاء بها باستمرار وتوفير تجربة مستخدم أفضل؛
٢٫٥ لأنشطة الترويج التجاري. إذا اشتركت في مسابقات أو أعمال ترويج مماثلة، يحق لنا استخدام المعلومات التي توفرها لإدارة هذه البرامج.
٢٫٦ يحق لنا إجراء استبيانات كبيرة للعملاء لتحليل حصة السوق. قد نجمع معلومات تتمثل في عدد زيارات موقع الويب وعدد تنزيلات التطبيق ومبيعات المنتج لتحليل حصة السوق وتوفير مرجع لتطوير العمل التجاري.
٢٫٧ أغراض أخرى توافق عليها. في حال رغبتنا في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض أخرى، ولم يرد الغرض المقصود في هذه السياسة، سنستخدم سياسة الخصوصية أو الإخطار الخاص بهذا المنتج أو الخدمة المحددة أو أي وسيلة أخرى يمكنك الوصول إليها للحصول على موافقتك مسبقًا.

II. طريقتنا في استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة يتم نقلها بواسطة مواقع الويب أو التطبيقات أو الخدمات الخاصة بنا وتخزينها على جهازك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة لتمييزك عن غيرك من مستخدمي مواقع الويب الخاصة بنا. يجوز لكل من مواقع الويب الخاصة بنا وخدماتنا عبر الإنترنت والتطبيقات التفاعلية وخدمات البريد الإلكتروني وغيرها من خدمات المعلومات لدينا استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المماثلة مثل علامات بكسل وبرامج التتبع الملحقة. إنّنا نتعامل، بوجه عام، مع المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على أنّها معلومات غير شخصية. ومع ذلك، وإلى الحد الذي تعد فيه عناوين بروتوكول الإنترنت أو المعرفات المشابهة معلومات شخصية بموجب قوانين البلدان المعنية، سنمتثل لقوانين البلدان المعنية.

نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى لمعرفة مدى الاستفادة من برامج الهواتف المحمولة على جهازك بشكل أفضل، ومعرفة عدد مرات استخدامك للتطبيق والأحداث التي أجريت داخل التطبيق والاستخدام التراكمي وبيانات الأداء، ومكان تنزيل التطبيق؛ نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع سلوك المستخدم على الموقع وجمع المعلومات الديموغرافية عن قاعدة المستخدمين ككل. على سبيل المثال: يحق لنا التعاون مع جهات خارجية لعرض إعلانات على مواقع الويب الخاصة بنا أو إدارة الإعلانات على مواقع الويب الأخرى. يحق للجهة الخارجية التابعة لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع المماثلة لتزويدك بالإعلانات القائمة على سجل تصفحك واهتماماتك. إذا كنت ترغب في عدم الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات، يمكنك اختيار "مسح/تعطيل ملفات تعريف الارتباط" لإدارة ملفات تعريف الارتباط وتفضيلاتها. إذا تم تمكين خيار "إلغاء التتبع" في متصفحك، فستحترم جميع مواقع الويب الخاصة بنا إعداداتك.

يمكنك مسح كل ملفات تعريف الارتباط المخزنة في مواقع الويب والتطبيقات الخاصة بنا، ولكن في حال القيام بذلك، سيتعين عليك تغيير الإعدادات في كل مرة تزور فيها مواقع الويب أو التطبيقات الخاصة بنا. يتوفر لدى معظم المتصفحات ميزة حظر ملفات تعريف الارتباط. إذا كنت ترغب في إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح، يمكنك الرجوع إلى مقدمة مطور المتصفح أو البحث على الإنترنت. يُرجى ملاحظة أنّه في حال حظر ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض ميزات ووظائف موقع الويب بشكل ملائم أو قد تتوقف عن العمل تمامًا.

III. طريقتنا في تخزين المعلومات الشخصية الخاصة بك وحمايتها

سيتم تخزين المعلومات الشخصية التي تم جمعها بموجب موافقتك وفقًا للوائح والقوانين المتعلقة بحماية بيانات الخصوصية الشخصية المعمول بها في البلدان المعنية. يجوز لنا أيضًا تخزين المعلومات الشخصية التي تم جمعها في البلدان أو المناطق التي تقع خارج البلد الذي يوجد فيه مقر الشركة، وذلك إلى الحد الذي لا تحظره القوانين أو اللوائح المحلية.

وسواء أكنَّا نخزّن المعلومات الشخصية في البلد الذي يقع فيه مقر الشركة أو في أي بلد أو منطقة أخرى، إلى الحد الذي لا يخالف اللوائح والقوانين، فإنّنا سنحتفظ بها وفقًا للوائح والقوانين المعنية بتخزين البيانات. وفي الوقت ذاته، سنضع في اعتبارنا خصائص معالجة المعلومات الشخصية ونطاقها والغرض منها، والمخاطر التي يمكن مواجهتها أثناء عملية المعالجة، والعواقب الوخيمة الناجمة عن التلف وما إلى ذلك، وتنفيذ تدابير الحماية اللازمة. على سبيل المثال: سنستخدم وسيلتي التشفير وإلغاء التعريف لتخزين المعلومات الشخصية التي تم جمعها. كما أنّنا سنحتفظ بالمعلومات لأقصر فترة تخزين ينص عليها القانون. أما فيما يتعلق بما لم ينص عليه القانون، فإنّنا سنحتفظ بالمعلومات وفقًا لأقصر فترة تخزين لازمة لصالح الشركة. وبالنسبة إلى البيانات التي تزيد مدتها عن فترة التخزين، أو البيانات التي تطلب منّا حذفها، فإنّنا سنحذفها وفقًا لذلك أو نتخذ التدابير الأخرى الملائمة دون مخالفة اللوائح والقوانين المعنية. إضافة إلى ذلك، سنتخذ التدابير الأخرى اللازمة لحماية أمن معلوماتك الشخصية والحفاظ على البيانات من إساءة الاستخدام والوصول إليها دون إذن والتعديل فيها دون تصريح أو الإفصاح عنها أو تدميرها وما إلى ذلك.

على الرغم من ذلك، يتعين علينا تذكيرك أنَّه مهما بلغت درجة كمال التدابير، فلا وجود لضمان مطلق على تفادي وقوع حوادث بشأن أمن تخزين البيانات. في حال حدوث اختراق أمني، سنبلغ السلطات التنظيمية المعنية بالأمر حسبما تقتضيه القوانين واللوائح المعنية، وسنقدم نوع البيانات الشخصية التي تعرضت للاختراق وعدد موضوعات البيانات والعواقب المحتملة لهذا الاختراق والتدابير التصحيحية التي نزعم اتخاذها وفقًا لمتطلبات السلطات التنظيمية. نلتزم باتخاذ أفضل التدابير الممكنة لإصلاح التلف وعواقب تسرب البيانات أو تخفيف حدتها. سنخبرك بالعواقب المحتملة أو الضرر البالغ الذي قد تتعرض له في الوقت المناسب، على النحو المسموح به أو اللازم بموجب اللوائح والقوانين، حتى يتسنى لك اتخاذ التدابير اللازمة على الفور من أجل حماية حقوقك بأفضل صورة ممكنة.

لا يوجد موقع ويب وبث عبر الإنترنت ونظام حاسوب واتصالات لاسلكية آمنة بشكل مطلق. باستثناء التدابير الوقائية اللازمة التي اتخذناها، يجب على المستخدمين تعزيز الوعي بمخاطر أمن الخصوصية. على سبيل المثال، حينما تنتقل من خدماتنا إلى مواقع ويب أو ارتباطات أو منتجات أو خدمات تابعة لجهة خارجية، لضمان حماية أي بيانات جمعتها مواقع الويب أو الارتباطات أو المنتجات أو الخدمات، يُرجى قراءة شروط وأحكام الجهة الخارجية بعناية. لا نتحمل أي مسؤولية قانونية عن مشكلات أمن البيانات التي تتسبب فيها تلك الجهات الخارجية. إذا اكتشفت أنه يمكن توفير بعض المحتويات أو الإعلانات أو وظائف مواقع الويب أو منتجاتنا أو خدماتنا من قِبل جهة خارجية وقد تعرّض أمنك وخصوصيتك للخطر، فيُرجى الاتصال بنا على الفور، حيث إنّنا سنولي معالجة هذا الأمر الأولوية وفقًا للوائح والقوانين.

IV. طريقتنا في مشاركة معلوماتك وبياناتك الشخصية ونقلها والإفصاح عنها

في حال مشاركة معلوماتك الشخصية ونقلها والإفصاح عنها، فإنّنا نتمسك بمبادئ ومتطلبات التقليل إلى أدنى حد والحاجة الملحة والشرعية. في ظل الظروف العادية، نلتزم بعدم مشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها أو الإفصاح عنها خارج الشركة. ومع ذلك، يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية أو نقلها أو الإفصاح عنها، إلى الحد المسموح به بموجب اللوائح والقوانين المعمول بها، في الحالات الآتية:

من أجل تقديم الخدمات لك في حينها، يمكن مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لشركة TECNO. سنشارك معلوماتك داخل الشركات التابعة لشركة TECNO فقط لأغراض صريحة ومشروعة، مع الاقتصار على مشاركة المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات فقط، فضلاً عن أنّنا مقيدون بالأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم يرد الغرض المعني في هذه السياسة، فسنذكره نصًا في سياسة الخصوصية المتوافقة أو الإخطار الخاص بالمنتج أو الخدمة المحددة.

يحق لنا مشاركة معلوماتك الشخصية الضرورية مع شركاء الجهة الخارجية المصرح لهم (بما في ذلك موفرو الخدمات اللوجيستية، وموفرو خدمات تخزين البيانات، وموفرو خدمات ما بعد البيع، وموفرو خدمات الترويج التسويقي، وما إلى ذلك) لأداء مهام محددة أو تزويدك بخدمات أفضل وتوفير تجربة أفضل للمستخدم. على سبيل المثال: في حال شراء منتجات شركة TECNO، قد تحتاج شركة TECNO إلى توفير معلوماتك الشخصية ذات الصلة لموفر الخدمات اللوجيستية لتنسيق عملية التوصيل؛ وفي حال تزويدك بخدمات ما بعد البيع، قد نحتاج إلى توفير معلوماتك الشخصية ذات الصلة لموفر خدمات ما بعد البيع حتى يتسنى له تقديم خدمة ودعم أفضل. إنّنا نتمسك بمبادئ التقليل إلى الحد الأدنى والحاجة الملحة والمشروعية لتنفيذ مشاركة المعلومات هذه. قبل مشاركة المعلومات، سنوقع اتفاقيات سرية صارمة مع الشركاء المفوَّضين ونلزمهم باتخاذ تدابير الحماية والسرية ذات الصلة لمعالجة المعلومات الشخصية وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها في السلطة القضائية التي تتبعها.
من أجل توفير التقييم أو التحليل أو خدمات العمل الأخرى، يحق لنا أيضًا مشاركة معلوماتك غير الشخصية مع جهات خارجية، على سبيل المثال: يحق لنا استخدام البيانات المجمّعة لمساعدة الشركاء (مثل: موفري خدمات الدعاية والإعلان) على فهم مدى فعالية خدماتهم والملاحظات المتعلقة بها واتجاهات استخدامها.

في حال الدمج أو الامتلاك أو الإفلاس والتصفية أو نقل الأصول وغيرها من المعاملات ذات الصلة، وفي حال تضمن الأمر نقل معلومات شخصية، فإنّنا سنلزم الشركة أو المؤسسة الجديدة التي تمتلك معلوماتك الشخصية بالاستمرار في الالتزام بسياسة الخصوصية هذه من خلال إبرام اتفاقية او اتخاذ تدابير ملائمة، كما أنّنا سنلزم هذا الكيان باتخاذ تدابير حفظ السرية والأمان بدرجة لا تقل عن ما تقتضيه شروط هذه السياسة لمعالجة المعلومات الشخصية.

لن نفصح عن معلوماتك الشخصية بشكل صريح إلا في الحالات الآتية: بموجب موافقة صريحة منك؛ أو لإنفاذ طلب إفصاح إلزامي بموجب القانون أو للمساعدة على إنفاذه.

V. كيفية نقل بياناتك الشخصية عبر الحدود

نظرًا إلى أنّنا شركة تعمل على مستوى عالمي، فإنّنا نمتلك موارد أو خوادم في مختلف البلاد أو المناطق حول العالم لدعم منتجاتنا وخدماتنا. ومن أجل توفير خدمات أفضل لك، إلى الحد المسموح به بموجب اللوائح والقوانين المحلية وبموجب موافقة صريحة منك، يحق لنا نقل معلوماتك الشخصية إلى بلد أو منطقة أخرى لتخزينها أو معالجتها، أو قد يتمكن بلد أو منطقة أخرى من الوصول إلى بياناتك. قد تختلف قوانين حماية الخصوصية المعمول بها في هذه البلدان أو المناطق. سنلتزم بالمقتضيات القانونية المتبعة في البلد أو المنطقة التي تُخزن فيها معلوماتك الشخصية لتنفيذ عملية نقل متوافقة للمعلومات الشخصية ومعالجتها عبر الحدود.

VI. حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية

بصفتك صاحب البيانات، فإنّك تتمتع بعدة حقوق متعلقة بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك حقك في تأكيدها والوصول إليها وتصحيحها وحذفها وسحب موافقتك وتقديم الشكاوى. نتفهم تمامًا كل حقوقك ونحترمها. كما أنّنا سنتخذ الإجراءات الفعالة لضمان حماية حقوقك بشكل فعّال. ومع ذلك، يُرجى مراعاة وملاحظة أنّنا قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وذلك لأسباب تتعلق بالأمن. إنّنا، من حيث المبدأ، لا نفرض أي رسوم مقابل حصولك على طلبك القانوني والمعقول، إلا أننا سنفرض رسومًا محددة على الطلبات المتكررة التي تتجاوز الحد المعقول، متى أمكن. يجوز أن نرفض الطلبات المتكررة بشكل غير معقول، أو التي تستلزم وسائل تقنية مبالغ فيها (على سبيل المثال: تطوير أنظمة جديدة أو تغيير الممارسات القائمة من الأساس)، أو تشكل خطرًا على الحقوق القانونية للغير أو غير الواقعية على الإطلاق أو التي تنتهك أحكام القانون الإلزامية.
٦٫١ الحق في التأكيد والوصول: نخبرك بالطريقة التي نتبعها في جمع المعلومات الشخصية ومعالجتها من خلال سياسة الخصوصية هذه أو في صورة سياسة خصوصية أو إخطار خاص بمنتج أو خدمة بعينها. يحق لك تأكيد جمع هذه المعلومات ومعالجتها أو رفضه من خلال مربع اختيار أو طريق أخرى. ومع ذلك، بعد الرفض، قد لا تتوفر بعض الوظائف التي تتطلب إذنًا صريحًا أو موافقة صريحة منك لاستخدامها. يمكنك الوصول مباشرة إلى المعلومات الشخصية التي قدمتها في واجهة الاستخدام الخاصة بمنتجاتنا أو خدماتنا. بالنسبة إلى المعلومات التي يتعذر عليك الوصول إليها، يمكنك إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى privacy@transsion.com. وسنعالجها فور استلام رسالتك.

٦٫٢ الحق في التصحيح والحذف: في حال تغيير معلوماتك الشخصية، أو في حال اكتشاف أنّ معلوماتك الشخصية التي جمعناها وعالجناها غير دقيقة أو غير مكتملة، فإنّه يحق لك طلب تصحيحها أو الإضافة إليها. كما يمكنك تصحيح بعض المعلومات الشخصية مباشرة أو تعديلها في صفحات مهام المنتج/ الخدمة ذات الصلة. في حال تحقق الغرض المقصود من معلوماتك الشخصية التي جمعناها أو لم تعد مطلوبة أو في حال اكتشاف أنّ طريقتنا في جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها مخالفة لأحكام اللوائح والقوانين أو تنتهك سياسة الخصوصية هذه، يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية ذات الصلة. فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي لم نوفرها لك مع وجود قناة لتصحيحها أو حذفها، يمكنك طلب تصحيحها أو حذفها من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني privacy@transsion.com.

٦٫٣ الحق في سحب الموافقة: لتحقيق الميزات المعنية في منتجاتنا أو خدماتنا المتنوعة، فإنّنا نطلب المعلومات الشخصية الضرورية بوصفها متطلبًا أساسيًا. حيث ورد هذا في الجزء بعنوان "طريقتنا في جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك واستخدامها" في سياسة الخصوصية هذه. يمكنك إلغاء موافقتك التي منحتها لنا مسبقًا لغرض معين من خلال حذف المعلومات وإيقاف تشغيل ميزات الجهاز وطلب سحب الموافقة، بما في ذلكجمع معلوماتك الشخصية التي نديرها أو نتحكم فيها أو استخدامها و/أو الإفصاح عنها. إذا كان أسلوب طلب سحب الموافقة منصوص عليه بوضوح في سياسة الخصوصية أو الإخطار الخاص بمنتج أو خدمة بعينها، فيُرجى اتباعه وفقًا لذلك. وإذا لم يكن منصوصًا عليه، فيمكنك إرسال الطلب ذي الصلة إلى privacy@transsion.com.

٦٫٤ الحق في تقديم الشكاوى: يحق لك تقديم شكوى من خلال إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني privacy@transsion.com. وسنرد على شكواك فور استلامها. إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا للشكوى، لا سيما إذا أدت معالجتنا لمعلوماتك الشخصية إلى إلحاق ضرر بحقوقك ومصالحك المشروعة، فإنه يحق لك إحالة شكواك إلى الإدارة القانونية المحلية لحماية البيانات الشخصية أو إبلاغها أو رفع دعوى قضائية أمام المحكمة المختصة.

VII. طريقتنا في التعامل مع معلومات الأطفال الشخصية

يحظر على الأطفال (يختلف حد تحديد عمر الأطفال حسب قوانين البلدان أو المناطق المختلفة، وسنحدد عمر الأطفال لدينا بناءً على اللوائح والقوانين المعمول بها في البلد أو المنطقة التي يوجد فيها مقر الشركة) استخدام منتجاتنا أو خدماتنا ما لم يكن بموجب موافقة من الوصي القانوني وتوجيه منه ووفقًا لما تسمح به اللوائح والقوانين ذات الصلة. من حيث المبدأ، إنّنا لا نجمع البيانات الشخصية للأطفال بشكل فعال. سنجمع معلومات الأطفال الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها فقط بموجب إذن وموافقة صريحة من ولي أمر الطفل، إلى الحد الذي يسمح به القانون، وفي حال بات جمع هذه المعلومات ضرورة ملحة. إذا رغب ولي الأمر في الوصول إلى معلومات شخصية خاصة بطفل تحت الوصاية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت، فيُرجى التواصل معنا عبر الوسائل المنصوص عليها في هذه الوثيقة، وسنوافيكم بالرد في حينه. إذا اكتشفت أنَّه تم تقديم معلومات الطفل إلينا من دون معرفة الوصي القانوني، فيُرجى إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني ‪‎privacy@transsion.com‬ للتواصل معنا. وسنحذف المعلومات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن. وإذا اكتشفنا أنّنا جمعنا معلومات الطفل الشخصية من دون موافقة مسبقة من الوصي الذي تم التحقق منه، فسنتخذ أيضًا الإجراءات لحذف المحتوى ذي الصلة في أقرب وقت ممكن.‬‬‬

VIII. موفرو خدمات الجهة الخارجية والخدمات

في حال استخدام منتجات شركة TECNO أو خدماتها، يجوز لك استلام ارتباطات مواقع الويب الخاصة بالجهة الخارجية أو المحتوى أو الخدمات التي تقدمها جهة خارجية أخرى غيرنا. يمكنك الاختيار بين زيارة موقع ويب الجهة الخارجية ومنتجاتها وخدماتها أو قبولها حسب تقديرك وحدك دون غيرك. لا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على المنتجات والخدمات التي توفرها أي جهة خارجية. حيث إنّه لا يمكننا التحكم في الجهة الخارجية فعليًا، فلا يمكن أن نتحمل مسؤولية جمع الجهة الخارجية للمعلومات الشخصية ومعالجتها. وبناءً عليه، في حال تقديم أي معلومات شخصية إلى جهة خارجية، يُرجى فهم سياسة خصوصية الجهة الخارجية بعناية والانتباه جيدًا إلى حماية معلوماتك الشخصية بنفسك.

IX. استكمال السياسة وتحديثها

توضح هذه السياسة الطريقة التي نتبعها في جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها ونقلها في حال استخدامك منتجات شركة TECNO أو خدماتها. ومع ذلك، من الضروري التأكيد والتصريح مرة أخرى على أنّه، نظرًا إلى زيادة عدد منتجاتنا وخدماتنا، قد لا يتم إدراج طرق جمع المعلومات وأنواع الجمع وطرق الاستخدام والمعالجة والإفصاحات المنصوص عليها في هذه السياسة كاملة ضمن هذه الوثيقة. قد نعلمك من خلال سياسة خصوصية أو إخطار أو بأي وسيلة أخرى خاصة بهذا المنتج أو الخدمة.

في حال قامت شركتنا بتطوير المنتجات أو الخدمات التي نوفرها، فإنّنا نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة أو تعديلها من حين إلى آخر. إذا تم تعديل هذه السياسة، فسنخطرك بأحدث سياسة بعد التعديل عبر موقع الويب الرسمي لشركة TECNO على https://www.tecno-mobile.com أو الأجهزة المحمولة. يُرجى الانتباه إلى إشعارات موقع الويب الخاص بنا والجهاز المحمول لتظل على اطلاع بالتحديثات التي تطرأ على سياسة الخصوصية بشكل فوري. على الرغم من أنه يمكن تعديل سياسة الخصوصية هذه، من دون الحصول على موافقة صريحة منك، إلا أنّنا لن نوهن حقوقك بموجب سياسة الخصوصية هذه.

قد يختلف محتوى منتجات TRANSSION أو خدماتها المنصوص عليها في هذه السياسة وفقًا لنوع المنتج الذي تستخدمه، أو إصدار النظام أو مقتضيات القوانين واللوائح المحلية.

X. كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة خصوصيتنا أو ممارساتنا بخصوص حماية المعلومات الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: privacy@transsion.com (ملاحظة: يُستخدم صندوق البريد هذا لاستقبال الرسائل المتعلقة بسياسة الخصوصية أو حماية المعلومات الشخصية فقط)
العنوان: 17th Floor, Desay Building, No.9789 Shen Nan Road, Hi-Tech Park, Nanshan District, Shenzhen, China